HABERLER

A

Tüketici Yönetim Sistemi(TYS) Projesi Hakkında

Enerji Piyasaları İşletme A.Ş (EPİAŞ) tarafından, serbest tüketici işlemlerinde kullanılmak üzere planlanan, Ağustos 2016’da çalışmalara başlanan Tüketici Yönetim Sistemi (TYS) projesi  planlandığı tarihte, 30 Aralık 2016’da devreye alınmıştır. Proje kapsamında 54 servis ve 29 ekran hazırlanmış, güvenlik ve yük testlerini içeren teknik testler başarı ile tamamlanmıştır.

Serbest Tüketici Portalı, EPİAŞ Sistemi’nde kayıtlı olan, serbest tüketici niteliğindeki müşterilere yönelik geliştirilmiştir. Tüketiciler, e-devlet üzerinden kimlik doğrulaması yaparak kullanacağı Portal’da, abonelik işlemleri, endeks verileri, elektrik enerjisine ait tedarik ve talep bilgilerine kolaylıkla ulaşabilme imkânı bulacaktır.

Ölçüm noktalarına ait güncel abone ve sayaç okuma bilgilerinin yer aldığı merkezi bir veri havuzunun oluşturulması, son tüketici sayaç okuma ve fatura şikâyetlerinde otokontrol sağlanması ile hem son tüketici hem de Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) nezdindeki şikâyetlerin azalması öngörülmektedir.

Portal’ın kullanımı ile birlikte özel tedarikçiden enerji tedariki sağlayan serbest tüketicilerin en büyük problemlerinden biri olan endeks bilgisine ulaşabilmesi, Portal’da yer alan endeks verileri sayesinde piyasadaki tedarikçilere olan güvenin sağlanmasını ve serbest tüketici olma oranının artmasını sağlayacağı, endeks kontrolü sayesinde de yanlış faturalandırılmanın önüne geçileceği öngörülmektedir.

Tüketicilerin bulunduğu tedarikçi ve talepte bulunan tedarikçi gibi yalnızca DGPYS ekranlarına erişilebilen verilerin portal aracılığıyla sunulması, piyasanın doğru işlerliğine ve şeffaflığına  katkıda bulunacaktır. Portal, tüketici ve sektör ihtiyaçları doğrultusunda, tüm paydaşların memnuniyet seviyesini artırma hedefiyle sürekli iyileştirilmeye devam edecektir.

Kamuoyuna saygıyla duyurulur.

Serbest Tüketici Portalı için tıklayınız.

 

EPİAŞ MOBİL UYGULAMA

EPİAŞ Mobil uygulaması IOS ve ANDROID versiyonları yayında

KURUMSAL TANITIM FİLMİ

BÜLTENLER

Günlük, Haftalık, Aylık ve Yıllık Bültenler

EPİAŞ EĞİTİMLER

Elektrik ve Doğal Gaz Piyasaları Eğitimleri