Duyurular

EPİAŞ Yardım Masası Kullanıma Açıldı

EPİAŞ, ürün ve hizmetleriyle ilgili kesintisiz hizmet desteği sağlamak için EPİAŞ Yardım Masası’nı (EYM) kullanıma açtı.

EYM ile enerji piyasası katılımcıları ve diğer paydaşlar her gün her saatte talep, öneri, sorun ve şikâyetlerini EPİAŞ Yardım Masası hizmeti uygulaması ile bildirebilecekler. yardim.epias.com.tr adresinden erişilen uygulamada;

Piyasa Katılımcıları; kullanıcı adı ve şifreleri ile giriş yaparak yeni talep oluşturabilecek, devam eden ya da geçmiş taleplerini görüntüleyebilecek ve sıkça sorulan sorular bölümünde de sorularına hızlı yanıtlar alabileceklerdir. Elektrik Piyasası, Doğal Gaz Piyasası, Piyasa Mali İşlemler, Şeffaflık Platformu ve Mobil Uygulama konu başlıklarında ve başvuru tipi olarak İşlem, Bilgi Talebi, Sorun Bildirimi veya Öneri-İyileştirme başlıklarında başvuruda bulunabileceklerdir.

Piyasa katılımcısı olmayan paydaşlar ise, sisteme e-mail adresleri üzerinden kayıt olabilecek, Şeffaflık Platformu, Piyasa Mali İşlemler ve Tüzel Kişilik Kaydı işlemlerine yönelik olarak EPİAŞ Yardım Masası üzerinden talep, öneri, sorun ve şikayetlerini iletebileceklerdir.

*EPİAŞ’a, yetkili imzalarını içeren resmi yazı ile başvurulması gereken taleplerin önceki işleyiş usulüne göre gönderilmesi, EYM üzerinden gönderilmemesi gerektiği hususunu hatırlatmak isteriz.

** Halihazırda bilgi talebi, teknik problemler ve diğer hususlar için kullanılan e-posta adresleri 21 Mayıs 2020 tarihi itibarıyla kapatılacak olup, belirtilen tarihten itibaren destek iletişim kanalı olarak sadece EPİAŞ Yardım Masası kullanılacaktır.

EPİAŞ Yardım Masası linki; yardim.epias.com.tr

EPİAŞ Yardım Masası Kullanım Kılavuzuna buradan ulaşabilirsiniz.

 

DOĞAL GAZ PİYASASI DUYURULARI

Filtrele

Tarih Başlık Kategori
05.06.2020 Güncel Alacak Devri Sözleşmesi Hakkında Duyurular Finans - Doğal Gaz Finans - Elektrik
01.06.2020 Doğal Gaz Piyasası Haftalık Ürünler İşleme Açıldı Doğal Gaz Kurumsal
22.05.2020 Doğal Gaz Piyasası Haftalık Ürünler İşleme Açılıyor Doğal Gaz Kurumsal
22.05.2020 Haftalık Ürünler Test Ortamı Açılıyor Doğal Gaz STP
22.05.2020 STP’de Planlı Bakım Çalışması Doğal Gaz STP
15.05.2020 Planlı Bakım Çalışması Doğal Gaz Elektrik
12.05.2020 Ramazan Bayramı Tatili Nedeniyle Değişen Ödeme Tarihleri Hk. Duyurular Finans - Doğal Gaz Finans - Elektrik
05.05.2020 Vadeli Doğal Gaz Piyasası İşletim Usul ve Esasları Hakkında Doğal Gaz Mevzuat - Doğal Gaz
28.04.2020 EPİAŞ Yardım Masasına Erişim Hakkında Doğal Gaz Elektrik
28.04.2020 EPİAŞ Yardım Masasına Erişim Hakkında Doğal Gaz Elektrik
24.04.2020 E-Teminat Mektubu Kullanımı İle İlgili Duyuru Duyurular Finans - Doğal Gaz Finans - Elektrik
21.04.2020 Elektrik Piyasası Ödeme Usulü Hakkında Duyurular Finans - Doğal Gaz Finans - Elektrik
21.04.2020 EPİAŞ Yardım Masası Kullanıma Açıldı Doğal Gaz Duyurular Elektrik Genel Kurumsal
24.03.2020 Öncelikli İletişim Kanallarımız Doğal Gaz Duyurular Eğitim Elektrik Finans - Doğal Gaz GİP GÖP Kayıt ve Uzlaştırma - Doğal Gaz Kurumsal Piyasa Şeffaflık Platformu - Doğal Gaz STP Teminat - Doğal Gaz
21.03.2020 EPİAŞ SİSTEMLERİNE GİRİŞ PROBLEMİ GİP GÖP Şeffaflık Platformu - Elektrik STP
21.03.2020 EPİAŞ SİSTEMLERİNE GİRİŞ PROBLEMİ GİP GÖP Piyasa Şeffaflık Platformu - Elektrik STP
18.02.2020 Şeffaflık Platformu’nda Dağıtım Verileri Yayımlanmaya Başladı Duyurular Şeffaflık Platformu - Doğal Gaz Şeffaflık Platformu - Elektrik
14.01.2020 E-Arşiv Fatura Düzenleme Hakkında Duyurular Finans - Doğal Gaz Finans - Elektrik
31.12.2019 6183 Sayılı Amme Alacakları Tahsil Usulü Hakkında Doğal Gaz Duyurular Elektrik Finans - Doğal Gaz
01.11.2019 STP 2020 KAYIT SÜRECİ HK. Doğal Gaz Duyurular Kayıt ve Uzlaştırma - Doğal Gaz
16.10.2019 16.10.2019 Tarihli Geçici Çağrı Merkezi Numaraları Doğal Gaz Elektrik GİP GÖP İkili Anlaşma Kayıt ve Uzlaştırma - Doğal Gaz STP
30.09.2019 Şeffaflık Platformu’nda Yeni Veri Yayımlanmaya Başladı Duyurular Piyasa Şeffaflık Platformu - Doğal Gaz Şeffaflık Platformu - Elektrik
23.09.2019 TEİAŞ Sistemlerinde Yapılacak Planlı Bakım Çalışması Hk. DGP Elektrik GİP GÖP İkili Anlaşma Kayıt ve Uzlaştırma - Elektrik Piyasa Planlı Bakım Şeffaflık Platformu - Elektrik STP
16.09.2019 Doğal Gaz Piyasası Günlük Bülteni Hk. Doğal Gaz STP
12.09.2019 13.09.2019 Tarihli Geçici Çağrı Merkezi Numaraları Doğal Gaz Duyurular Elektrik GİP GÖP İkili Anlaşma Kayıt ve Uzlaştırma - Elektrik Planlı Bakım STP
11.09.2019 11.09.2019 Tarihli Geçici Çağrı Merkezi Numaraları Doğal Gaz Duyurular GİP GÖP İkili Anlaşma Kayıt ve Uzlaştırma - Elektrik Piyasa Planlı Bakım Şeffaflık Platformu - Elektrik Serbest Tüketici STP
05.09.2019 Karşılığı Olmayan Piyasa İşlemlerine (KOPİ) İlişkin Eğitim Duyurular Eğitim Eğitim - Doğal Gaz Eğitim - Elektrik Elektrik GÖP İkili Anlaşma Kayıt ve Uzlaştırma - Elektrik Piyasa
30.08.2019 Gün Öncesi Piyasası Yeni Teklif Tipleri Geliştirmesi Devreye Alınmıştır Duyurular GÖP İkili Anlaşma Piyasa Sistem - Doğal Gaz
30.08.2019 Gün Öncesi Piyasası Yeni Teklif Tipleri Geliştirmesi Devreye Alma Zamanı Duyurular Elektrik GÖP İkili Anlaşma Piyasa Sistem - Doğal Gaz
23.08.2019 Şeffaflık Platformu’nda Yeni Veri Yayımlanmaya Başladı Doğal Gaz Duyurular Elektrik Şeffaflık Platformu - Doğal Gaz

EPİAŞ MOBİL UYGULAMA

EPİAŞ Mobil uygulaması IOS ve ANDROID versiyonları yayında

KURUMSAL TANITIM FİLMİ

BÜLTENLER

Günlük, Haftalık, Aylık ve Yıllık Bültenler

EPİAŞ EĞİTİMLER

Elektrik ve Doğal Gaz Piyasaları Eğitimleri

STATUS-COMPLETED